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profitez du service conseils@Veto, une exclusivité wanimo.com. Dès leur première commande et quel qu'en soit le montant, chaque client a la possibilité de poser une question par mail à nos vétérinaires et de bénéficier ainsi de conseils individuels gratuits, sur tous les aspects de leur relation à l’animal.

de l’indispensable à l’unique ! Plus de 6 000 produits couvrant toutes les espèces (chiens, chats, furets, rongeurs, poules…), concernant tous les besoins de l’animal (aliments de santé, parapharmacie, accessoires…). Bénéficiez du choix de produits de qualité, innovants et chaque semaine, des meilleures nouveautés.

Royal Canin, Hill’s Science Plan, Virbac, Proplan... Des produits testés et approuvés par nos vétérinaires soucieux du respect de votre animal.

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Wanimo.com vous permet de bénéficier tout au long de l’année de produits à prix compétitifs. Et, régulièrement, profitez de promotions spéciales !

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D'ici le 30 juin 2021, les banques renforceront la sécurité des paiements en ligne en adoptant l'authentification forte pour tous vos achats en ligne via un protocole appelé 3D-Secure v2.
Ce dispositif de sécurité concernera tous les sites e-commerce de l’Union Européenne.
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Si vous n’avez pas encore téléchargé l’application mobile de votre banque, sachez qu’un délai de 48h pour la validation du service par votre banque pourra être observé.

Afin de vous dispenser un service de qualité, de simplifier vos commandes et votre accès à nos services, nous collectons certaines données personnelles. Celles-ci ne sont pas transmises à des tiers non autorisés externes à l'entreprise. Conformément à la loi, vous pouvez modifier ou rectifier ces données via la rubrique « Mon compte » de wanimo.com ; et les supprimer en nous adressant un mail via la rubrique "Contacts".

que ce soit à domicile ou en relais, votre commande est livrée en 24h à 48 avec la formule Express ou en 3 à 5 avec la formule Standard. A vous de choisir le transporteur qui convient le mieux à vos besoins et à votre mode de vie !

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Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée doivent être transmises au Service Client de Wanimo dans un délai de 48 heures à réception du colis, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d'être acquis.

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Vous changez d’avis ? Vous disposez de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande pour nous renvoyer le(s) produit(s) qui ne vous convient pas.

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Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni remboursés. Les articles personnalisés (médailles, manteaux à broder...) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

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Si vous souhaitez retourner un article, merci de contacter nos conseillers au 04 81 91 92 93. Ils se feront un plaisir de vous renseigner et vous transmettre les démarches à suivre.

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