FAQs

J’ai passé commande et je n’ai toujours pas reçu de confirmation d’expédition, où en est ma commande ?

Avant tout, avez-vous vérifié que l’email de confirmation d’expédition ne se trouve pas dans le dossier courriers indésirables (SPAM) de votre boite mail ?

Si vous ne retrouvez pas cet email n’hésitez pas à aller sur votre compte Client Wanimo dans la rubrique « Mes commandes » afin de vérifier le statut de celle-ci et retrouver le numéro de suivi de votre expédition. Attention toutefois, ce lien est actif 24 heures après avoir passé votre commande.