Selon le transporteur, si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cet avis de passage, vous retrouverez la date d'une nouvelle présentation ou un numéro de téléphone à contacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison, ou encore l'adresse du point relais proche de chez vous pour retirer votre colis.

Avec Chronopost DPD Predict vous recevrez un nouveau SMS pour convenir d’une nouvelle date de présentation du colis, ainsi qu’un email vous proposant des alternatives supplémentaires telles que plus de créneaux de livraison, le choix d’un relais proche de chez vous, la livraison à une autre adresse, ou à un tiers.