FAQs

Je souhaite utiliser un code promotionnel et cela ne marche pas ?

Si votre code ne fonctionne pas, nous vous invitons à :

  • Vous identifiez au préalable sur votre compte client en tapant votre adresse email et votre mot de passe ;
  • Vérifier la date de validité de l’offre;
  • Vérifier les conditions d’application de l’offre (exemple : offre réservée aux nouveaux clients, offre valable hors promotion ou offre valable uniquement sur la boutique chat…) ;
  • Vérifier que votre code est inscrit en majuscules et ne contient pas d’espace avant ou après le code.