Aide et information sur les modes de livraison
La zone de livraison comprend uniquement la France Métropolitaine et la Corse.
Le montant des frais de livraison, incluant les frais d’emballage et de port sont partiellement à la charge du Client. Il est facturé en complément du prix de vente des produits. Le montant des frais de livraison est défini en fonction du montant de la commande, du transporteur choisi par le Client et des poids et volume du ou des articles à livrer.
- Pour les commandes de plus de 35 kg, un montant forfaitaire de 6€ sera facturé au client en plus des frais de port.
- Pour les articles volumineux, un montant forfaitaire de 12€ sera facturé au client en plus des frais de port.
Transporteurs
Wanimo a sélectionné plusieurs modes de livraison. La possibilité d’accéder aux différents modes de livraison dépend du poids de votre commande ainsi que de votre lieu d’habitation.
Les 4 modes de livraison qui vous sont proposés sont :
|
|
Livraison dans l'un des 3 500 Points Relais Kiala.
Offert dès 39€ d'achat pour les commandes sans aliments chiens ou chats et 69 € pour les autres commandes. |
| |
|
C'est le plus simple, si vous n'êtes pas chez vous le jour de la livraison. Votre colis est livré dans le point relais de votre choix, proche de votre domicile ou de votre bureau. Vous êtes instantanément prévenu de l'arrivée de votre colis par un courrier électronique.
Au moment de votre commande, sélectionnez le mode de livraison « Livraison sur un Point Relais Kiala ». En fonction du code postal que vous indiquez, les relais les plus proches vous sont proposés : vous n'avez alors plus qu'à faire votre choix.
Tarifs
|
Commande < à 69€ |
Commande < à 39€
sans aliments chien/chat |
Commande > à 69€ |
de 0 à 2 kg inclus |
3,50 € |
Offert |
Offert |
de 2 kg à 8 kg inclus |
4,50 € |
Offert |
Offert |
de 8 kg à 13 kg inclus |
5,30 € |
Offert |
Offert |
Délais
Dès l'expédition de votre commande, votre colis est livré dans le Point Relais Kiala de votre choix dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés pour la France. |
|
|
Livraison à domicile par Colissimo suivi de La Poste.
Offert dès 39€ d'achat pour les commandes sans aliments chiens ou chats et 69 € pour les autres commandes. |
|
|
Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau de la Poste, nous vous communiquons un numéro qui vous permettra de suivre votre colis à tout moment sur le site de Colissimo. Votre colis vous sera livré à l’adresse de votre choix ou remis au bureau de poste en cas d’absence lors de la livraison.
Tarifs
|
Commande < à 69€ |
Commande < à 39€
sans aliments chien/chat |
Commande > à 69€ |
de 0 à 35 kg inclus |
5,30 € |
Offert |
Offert |
Délais
Le délai d'acheminement moyen est de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition. |
 |
Livraison express par Chronopost en France métropolitaine |
|
|
|
Dès la prise en charge de votre colis par Chronopost, nous vous communiquons un numéro qui vous permettra de suivre votre colis à tout moment sur le site sur le site de Chronopost. Votre colis vous sera livré à l’adresse de votre choix ou remis au bureau de poste en cas d’absence lors de la livraison.
Note : Chronopost ne livre pas de boites postales, de cases postales, de secteurs postaux des armées, et de manière générale aucune adresse qui ne comporte pas suffisamment d'informations ou qui soit inaccessible. Si vous résidez un lieu dit, un hameau ou un quartier sans rue, veillez à préciser dans le champ commentaire de votre adresse de livraison toute information qui sera utile au livreur (position de la maison, couleur, etc..). Si vous habitez en immeuble ou en propriété où les sonnettes sont accessibles uniquement après composition d'un code, veillez à bien préciser ce code dans la case "Code d'accès" lors de la création de votre adresse de livraison.
Tarifs
|
Quel que soit le montant de la commande |
de 0 à 10 kg inclus |
8,90 € |
Plus de 10 kg |
10,90 € |
Délais
Le délai d'acheminement moyen est de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition. |
|
|
Livraison Express par UPS.
Paris et région parisienne exclusivement. |
| |
|
Dès la prise en charge de votre colis par UPS, nous vous communiquons un numéro qui vous permettra de suivre votre colis à tout moment sur le site d’UPS. Votre colis vous sera livré à l’adresse de votre choix. En cas d’absence un avis de passage sera laissé dans la boite aux lettres et un deuxième passage sera programmé pour le lendemain, puis le surlendemain. Après 3 passages infructueux, le colis sera retourné à Wanimo par les services d'UPS. Veillez à renseigner dans la commande un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable.
Note : veillez à préciser dans le champ commentaire de votre adresse de livraison toute information qui sera utile au livreur ainsi qu’un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable. Si vous habitez en immeuble ou en propriété où les sonnettes sont accessibles uniquement après composition d'un code, veillez à bien préciser ce code dans la case "Code d'accès" lors de la création de votre adresse de livraison.
Tarifs
|
Quel que soit le montant de la commande |
de 0 à 10 kg inclus |
8,90 € |
Plus de 10 kg |
10,90 € |
Délais
Le délai d'acheminement moyen est de 1 jour ouvré à compter de l'expédition. |
|